في مركز أيقونة الصيانة الهندسي بالرياض، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. سياسة الخصوصية هذه توضح كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للبيانات المتعلقة بخدمات الصيانة التي نقدمها لسيارات مازدا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها عند تسجيل طلبات الصيانة، أو التواصل معنا عبر القنوات المختلفة. هذه البيانات قد تشمل:
- الاسم الكامل.
- معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- معلومات حول السيارة (رقم الهيكل، الطراز، سنة الصنع).
- تفاصيل الخدمات المطلوبة.
- أي معلومات إضافية تقدمها طواعية.
2. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الصيانة المطلوبة بكفاءة.
- التواصل مع العملاء لتحديثهم بحالة السيارة أو تقديم العروض والخدمات الجديدة.
- تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- إذا كانت هناك حاجة لمشاركة البيانات مع شركائنا في الصيانة أو مزودي الخدمات لتحسين تجربة العملاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة لطلبات حكومية.
4. أمن البيانات
نحن نستخدم إجراءات أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. ورغم أننا نسعى لضمان حماية بياناتك، فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.
- طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد مطلوبة للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
6. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني.
7. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف:0508793806
- البريد الإلكتروني: info@icona.com.sa